PDF 파일은 고객님의 PC에 ´Adobe Acrobat Reader´ 라는 프로그램 설치 후  

파일을 열어보실 수 있습니다.

설치를 완료하신 후 저희 사이트에서 다운받으신 파일을 열어보시면 

정상적으로 열리실 겁니다.

엑셀자동화 서식은 매크로 기능이 있는 서식으로 

고객님께서 임의로 행이나 열을 삽입(또는 삭제)하여 사용하시는 경우

지정된 범위의 매크로가 틀어져 오류가 발생할 수 있습니다.

가급적이면 원본 서식 그대로 사용을 부탁드리며

혹시라도 필요한 항목이 있어 행이나 열을 추가해야 하는 부분이 있다면 

수정작업이 가능한지 확인이 필요하므로

저희 비즈폼 고객센터(1588-8443)으로 문의 바랍니다.

이 오류는 생각보다 다양한 상황에서 발생될 수 있는 오류입니다. 

가장 명확하다고 판단되는 것은 경우는 고객님 PC에 설치되어 있는 

오피스의 문제일 가능성이 가장 높습니다.

오피스가 설치 되는 과정에서 몇 가지 기능이 정상 설치가 되지 않았거나

기능을 제외하고 설치를 하였을때 고객님께서 말씀 하신 오류 메세지가 나옵니다.

※ 예시 이미지

즉, 고객님 PC에 깔려있는 MS오피스가 그 기능을 지원하지 않기에 발생되는

팝업창으로 파일을 이용하시는데 있어서 해당 기능이 필요없는 서식이라면 

팝업창을 닫고 이용을 하셔도 상관없습니다만, 불편하시다면 

고객님의 PC에 깔려있는 MS오피스를 삭제 후

재설치하시면 해당 오류 메시지 없이 서식을 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
 

오피스 재설치 후 다시 실행시 오류가 발생되면,

사용하고 있는 원본 파일을 비즈폼 서식지원서비스에서 

다시 한번 첨부해주시면 테스트 후 

마이크로 소프트의 Windows 및 PC 환경 등에 의하여 발생할 가능성 때문인지,

확인하고 답변 드리겠습니다.  

 서식지원서비스 바로가기 

 

저희 비즈폼의 엑셀 자동화 서식은 윈도우 운영체제의 MS오피스(한글판)으로  

실행 파일은 MS오피스 2007이상 버전(2007/2010/2013/2016/2019)에서 사용이 가능합니다.

오피스365, 2003이하 버전, 맥용 오피스, 한컴오피스(한셀)에서는 사용이 불가합니다.  

고객님 PC에 정상적으로 엑셀 프로그램이 설치가 되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.

정품인증 팝업창이 뜨면 저희 서식의 문제가 아니라 

고객님의 PC에 깔려있는 MS오피스의 엑셀프로그램이

정품이 아니거나 MS오피스 제품을 정품인증하지 않았을 때 조회되는 팝업창입니다.

팝업창을 닫고 그대로 이용해주셔도 되오나, 작동이 되지 않으면 

MS오피스 정품 엑셀프로그램(한글판) 버전 재설치해주시거나 제품 인증을 하시면

팝업창은 조회되지 않고 정상적인 구동 및 이용이 가능합니다.

참고로 해당 MS오피스사의 고객센터 전화번호를 아래에 안내해드립니다. 

Tel. 1577-9700 입니다.

파일에 읽기전용 모드를 해놓는 것은 다양한 이유가 있겠지만

문서의 수정을 방지하기 위함이 가장 크다고 할 수 있습니다.

PDF 파일처럼 수정이 불가능하게 만드는 방법은 엑셀문서에서는

존재하지 않으므로 읽기전용이라도 걸어놓는 분들이 분명 있을거라 봅니다.

보통 같은 서식이 2개 이상 열려 있는 (이중으로 열려 있는) 경우에 

읽기전용으로 확인되는 경우가 있으며 이 경우 편집이 되지 않습니다.

해결 방법1.

열려져 있는 엑셀을 모두 닫은 후 다시 저장된 파일을 열어보시기 바랍니다.

해결 방법2.

파일을 다른이름으로 저장하기

→ 파일 이름을 다른이름으로 수정하시고 저장한 후 파일을 열어보시기 바랍니다.

해결 방법3.

해당 파일 속성(R)에서 □ 읽기 전용(R) →  체크되어 있는 부분을 해제함으로서 간단하게

해결이 가능합니다.(체크 해제 후 아래 적용(A) → 확인 버튼 클릭)

해결방법 

바탕화면에 파일 저장 후 → 해당파일(엑셀 아이콘) 클릭 → 오른쪽 마우스 클릭 → 

연결프로그램(H) → Excel 클릭 ,엑셀이 보이지 않을 경우 → 다른 앱 선택(C) → 

Excel 엑셀 아이콘 선택 → 항상 이앱을 열어서 파일열기에 □ 박스칸에 체크 →  확인 

이 경우 스크롤을 아래로 내린 경우 하얗게 보일 수가 있습니다.

마우스 스크롤을 위로 올려보시고 내용이 보이는지

확인해보시기 바랍니다. 

공유위반의 문제로 저장되지 않는 경우는 다양합니다. 

아래의 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

방법1. 백신 설정 

사용중인 백신 프로그램의 환경설정창 → 검사 예외설정 → (xls/xlsx/xlsb/xlsm 추가)

방법2. 드라이브 동기화(구글 드라이브 등) 일시 중지

방법3. 엑셀 파일 자동저장 해제

리본메뉴 왼쪽 상단에 보이는 [파일]을 선택하고

화면 왼쪽 하단에 있는 [옵션]을 선택하면 

아래와 같은 Excel 옵션 창이 나옵니다.

여기서 [저장] 항목으로 가서 자동저장 관련체크를 모두 해제합니다.

아래 [확인] 버튼을 누릅니다.

※ 위 3가지 방법중 하나씩 진행해보시고 해결이 되지 않는다면 

오피스에 문제가 있을 가능성도 있기 때문에 오피스 업데이트 하는 것을 추천드립니다.

해당 오류 내용의 경우 고객님 PC에 깔려있는 MS오피스가 그 기능을 지원하지 않기에 

발생되는 팝업창으로 파일을 이용하시는데 있어서 해당 기능이 필요 없는 서식이라면

팝업창을 닫고 이용을 하셔도 상관없습니다만, 해당 기능이 꼭 필요한 서식이라면 

고객님의 PC에 깔려있는 MS오피스를 삭제 후 재설치하시면 해당 오류 메시지 없이 

서식을 정상적으로 사용하실 수 있습니다.