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질문과 답변 |
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| [자주묻는질문] |
서식 파일 중에 PDF 파일이 있는데 열리지 않습니다. |
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서식 파일 중에 PDF 파일이 있는데 열리지 않습니다.
PDF 파일은 고객님의 PC에 ´Adobe Acrobat Reader´ 라는 프로그램 설치 후 파일을 열어보실 수 있습니다. 설치를 완료하신 후 저희 사이트에서 다운받으신 파일을 열어보시면 정상적으로 열리실 겁니다.
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| [자주묻는질문] |
한글 또는 워드 양식에 글자를 칠 수가 없어요. (안에 샘플예시가 지워지지도 않고 입력진행이 안됩니다.) |
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한글 또는 워드 양식에 글자를 칠 수가 없어요. (안에 샘플예시가 지워지지도 않고 입력진행이 안됩니다.)
입력진행(편집)이 되지 않는 경우는 웹에서 [저장]이 아닌 [바로 열기] 옵션으로
임시저장 폴더로 저장된 문서의 경우에 입력 진행(편집)이 불가능합니다. 하드디스크에 정상적으로 저장하여 불러올 경우에는 문서의 편집이 가능합니다. (단, 뷰어 프로그램을 받으신 후 문서를 열었을 경우에는 편집을 하실 수 없습니다.) ※ 서식 다운로드 시 , [열기]가 아닌 [저장]을 하신 후 이용하시기 바랍니다.
저희 비즈폼의 서식은 PDF 파일을 제외한 모든 문서파일(한글, 워드, 엑셀 ,파워포인트)의 내용을 편집하고 상황에 맞도록 직접 수정하여 사용하실 수 있습니다.
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| [자주묻는질문] |
분명히 로그인을 했는데 또 로그인을 하라는 메세지가 뜹니다. |
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분명히 로그인을 했는데 또 로그인을 하라는 메세지가 뜹니다.
고객님의 PC의 보안 설정으로 인한 문제일 수 있습니다. 아래 방법으로 설정하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다. 1. 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭 
2. 상단 메뉴의 [보안] → 하단의 [사용자 지정 수준(C)] 클릭 
3. [사용자 지정 수준(C)]에서 보안수준을 [보통] 또는 [약간 높음(기본값)]으로
설정 후 확인 (※ 버전에 따라 [보통] 또는 [낮음] 으로 설정) 
4. 다시 인터넷 창 상단 메뉴의 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
[일반] 탭 → 검색기록 [삭제(D)] 클릭 
5. 검색 기록 삭제 (8개 항목 전부 체크) → [삭제D] 클릭 → 확인
6.[도구] → [인터넷 옵션] 클릭
[일반] 탭 → 검색기록 [설정(S)] → [웹 페이지를 열 때마다(E)]에 체크→ 확인
※ 브라우저에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다. ※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
결제 진행 시 ´변수(buyertel)의 값이 없습니다´ 라고 팝업이 뜨고 결제 진행이 되지 않습니다. |
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결제 진행 시 ´변수(buyertel)의 값이 없습니다´ 라고 팝업이 뜨고 결제 진행이 되지 않습니다.
이 경우 결제페이지에서 결제 진행 시 고객님의 회원정보를 매칭하는 과정에서 정상적으로 연동이 되지 않아 발생되는 오류값입니다. 사이트 우측 상단 회원정보수정을 통해 혹시 휴대폰번호가 공란이거나 오류 기입되어 있는지 확인 부탁드리며 정보 수정 후 다시 결제시도를 해보시기 바랍니다. 
※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
결제 진행 시 ´안전하지 않은 정보를 제출하려 함´이라는 문구가 뜹니다. 일단 [무시하고 보내기] 클릭하면 정상적으로 결제 가능하다고 나오는데 그대로 진행해도 되는 건가요? |
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결제 진행 시 ´안전하지 않은 정보를 제출하려 함´이라는 문구가 뜹니다. 일단 [무시하고 보내기] 클릭하면 정상적으로 결제 가능하다고 나오는데 그대로 진행해도 되는 건가요?
결제 진행 시 해당 문구는 개인정보에는 문제가 없으며,
[무시하고 보내기]를 눌러도 사적인 정보가 노출되거나 하진 않습니다. 메인 도메인 외에도 서브 도메인 결제 진행 시 불편함이 없도록 인증서가 적용될 예정입니다. 빠른 시일내에 업데이트 되도록 하겠습니다.
※추가 궁금하신 사항은 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
모바일에서 비회원 구매 진행과 구매 확인은 어떻게 하나요? |
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모바일에서 비회원 구매 진행과 구매 확인은 어떻게 하나요?
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| [자주묻는질문] |
모바일에서 출근복권 참여하려고 하면 실행이 안될 때 어떻게 해야하나요? |
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모바일에서 출근복권 참여하려고 하면 실행이 안될 때 어떻게 해야하나요?
저희 출근복권 이벤트에 관심과 참여를 해주셔서 감사합니다. 윈도우 인터넷 익스플로러 7, 8, 아이폰 보이스오버, PC 센스리더 등 일부 환경에서 본 이벤트가 정상적으로 작동하지 않습니다. 일시적 오류이거나 인터넷 버그 오류일 수 있으니 이럴 경우 로그아웃 후 재로그인하여 복권 이용 부탁드립니다. 참고로 출근복권이벤트는 직장인 출근길 이벤트 컨셉으로 만들어졌기에 주말 및 공휴일에는 제외이며 평일 오전 8시~10시에 참여가 가능합니다. ※혹시라도 계속 실행이 되지 않는다면 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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| [자주묻는질문] |
서식총람을 열어 다시 사용하려고 하면 런타임오류 팝업창이 뜹니다. |
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서식총람을 열어 다시 사용하려고 하면 런타임오류 팝업창이 뜹니다.
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| [자주묻는질문] |
2개 이상 아이디로 출근복권 참여 가능한가요? |
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2개 이상 아이디로 출근복권 참여 가능한가요?
비즈폼 출근복권 이벤트는 ID 당 매일 오전 8-10시 3장씩 발행됩니다.(주말과 공휴일은 제외) 단, 기타 부정적인 행위로 참여하여 당첨된 경우 차후 경품 제공이 어려울 수 있음을 참고 부탁드립니다.
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| [자주묻는질문] |
출근복권 기프티콘 당첨이 되었습니다. 문자가 오지 않았습니다. |
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출근복권 기프티콘 당첨이 되었습니다. 문자가 오지 않았습니다.
기프티콘은 영업일 기준 다음날 오전 9시 이후 확인 가능하며 문자가 아닌 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다. 알림톡이 도착하면 기프티콘 이미지는 아래 ´쿠폰 확인하기´ 버튼을 눌러야만 확인가능합니다. 그래도 확인되지 않으면 ´기프티쇼 비즈´ 어플에서 가입 후 조회(본인 휴대폰 & 당첨 시 입력했던 번호여야 가능)가 되오니 참고 부탁드립니다. ※ 알림톡 
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