H >±³À° > ¾÷¹«½ÇÇàÀÇ ±â¼ú > Part1. ¾÷¹«±âȹ

ÇÁ·ÎÁ÷ÀåÀεéÀÇ ¾÷¹«½ÇÇà ³ëÇÏ¿ì

[¿ä ¾à] ´Ã ¿­½ÉÈ÷´Â ÇÏÁö¸¸ °úÁ¤°ú °á°ú°¡ ÁÁÁö ¾ÊÀº À̴븮¿Í ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÃÀÛ´Ü°è¿¡¼­ºÎÅÍ ¸¶¹«¸®µÇ´Â ½ÃÁ¡±îÁö ÀÏÁ¤ ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ® °á°ú¹°À» ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ¿© ´Ã ÁÁÀº °á°ú¸¦ ³»´Â ³ª´ë¸®. À̴븮¿Í ³ª´ë¸®ÀÇ ¾÷¹«ÁøÇà °úÁ¤¿¡¼­ ¾î¶»°Ô Â÷ÀÌ°¡ ³ª´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸ÀÚ.


 ¡á ÀÌÀÏ·Î ´ë¸®, Áß¿äÇÑ ¾÷¹«¸¦ ¸Ã´Ù. 

ÀÌƲ°£ÀÇ ¿¬ÈÞ°¡ ³¡³­ ¿ù¿äÀÏ ¾Æħ, (ÁÖ)¸ðµÎ´ÙÀ¯Åë ¸¶ÄÉÆÃÆÀ ÀÌÀÏ·Î ´ë¸®´Â ÁöÇÏö¿¡ ¸öÀ» ½Æ°í Ãâ±ÙÀ» ÇÑ´Ù. ¿À´Ãµû¶ó »ç¶÷ÀÌ ¸¹¾Æ¼­ ±×·±Áö ÁöÇÏöÀÌ ÀÚ²Ù¸¸ ¸ØÃá´Ù. Áý¿¡¼­ ¿©À¯ÀÖ°Ô Ãâ¹ßÇߴµ¥ ¹ú½á 9½Ã 10ºÐ Àü, ÁöÇÏöÀÌ ¿ª¿¡ Á¤Â÷ÇÏÀÚ¸¶ÀÚ ½ð»ì°°ÀÌ ´Þ·Á³ª°£´Ù. °¡±î½º·Î Áö°¢À» ¸ð¸éÇÑ ÀÌ ´ë¸®´Â ÁÖ°£¾÷¹« º¸°í¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ÇÏ·çÀÏ°ú¸¦ ½ÃÀÛÇÑ´Ù.

¡°¾îÈÞ, ¿À´Ãµµ Á¤½Å¾øÀÌ ¹Ù»Ú±º. ȸÀÇÇÏ°í ÀüÈ­ ¹Þ´Ù º¸´Ï±î ¹ú½á Á¡½É½Ã°£À̳×.¡±
½Ã°è°¡ ¾î´À»õ 11½Ã 50ºÐÀ» °¡¸®Å°°í ÀÖ´Ù.
¡°ÀÌ ´ë¸®, Àá±ñ ȸÀǽǷΠÁ» ¿À°Ô³ª.¡±
¿À»ïÈñ ÆÀÀåÀÌ È¸ÀÇ½Ç ¹®À» ¿­¸ç ¾ÆÁÖ ÁøÁöÇÑ Ç¥Á¤À¸·Î ÀÌ ´ë¸®¸¦ ºÎ¸¥´Ù.
¡®¿À ÆÀÀå Ç¥Á¤ÀÌ ÁøÁöÇÑ °ÍÀ» º¸´Ï ¹º°¡ ¾È ÁÁÀº ÀÏÀÌ ÀÖ´Â °Í °°Àºµ¥¡¦.¡¯

ÀÌ ´ë¸®´Â ¹º°¡ À߸øÇÑ ÀÏÀÌ¶óµµ ÀÖ´ÂÁö ¶°¿Ã·Áº»´Ù.

ȸÀǽǷΠµé¾î°¡ÀÚ ¿À ÆÀÀåÀÌ ÀÌ¹Ì ÀÚ¸®¿¡ ¾É¾Æ ±â´Ù¸®°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ´ë¸®°¡ ÀÇÀÚ¸¦ ´ç°Ü¼­ ÀÚ¸®¿¡ ¾É´Â´Ù.


¡°ÀÌ ´ë¸®, À̹ø¿¡ ±ä±Þ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¸Ã¾ÆÁÖ¾î¾ß°Ú¾î¿ä.¡±
¡°¿¹? ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦¿ä? Áö±Ý ÇÏ°í ÀÖ´Â Àϵµ ÅÂ»ê °°Àºµ¥¡¦.¡±
¡°À̺Á¿ä, ÀÌ ´ë¸®. ÀÌ°Ç È¸»ç¿¡ ¾ÆÁÖ Áß¿äÇÑ ÀÏÀÌ¿¹¿ä. ÀÌ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ¼º°øÇÏ¸é ½ÂÁø¿¡µµ ¸¹Àº µµ¿òÀÌ µÉ ÅÙµ¥¡¦. Á¤ ¿©·ÂÀÌ ¾È µÈ´Ù¸é ÇÒ ¼ö ¾øÁö¿ä. ³ªÇÁ·Î ´ë¸®¿¡°Ô ¸Ã±â´Â ¼ö¹Û¿¡¡¦.¡±


¿À ÆÀÀåÀÌ È¸½ÉÀÇ ¹Ì¼Ò¸¦ ÁöÀ¸¸ç ¸»ÇÑ´Ù.

ÀÌ ´ë¸®¿Í ¶óÀ̹ú °ü°èÀÎ ³ª ´ë¸® ¾ê±â°¡ ³ª¿ÀÀÚ ÀÌ ´ë¸®°¡ Á¤»öÀ» ÇÏ¸ç ¸»ÇÑ´Ù.


¡°¾Æ´Õ´Ï´Ù, ÆÀÀå´Ô. ȸ»ç¸¦ À§Çؼ­¶ó¸é Á¦ ¸öÀÌ ºÎ¼­Áö´Â ÇÑÀÌ ÀÖ´õ¶óµµ ¿­½ÉÈ÷ Çغ¸°Ú½À´Ï´Ù. ¾î¶² ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀԴϱî?¡±
¡°Áö±Ý ±¹³»¿µ¾÷ÀÌ ³»¼öºÎÁøÀ¸·Î ¸Å¿ì ¾î·Æ´Ù´Â °ÍÀº Àß ¾Ë°í ÀÖ°ÚÁö¿ä? ±×·¡¼­ À̹ø¿¡ »õ·Ó°Ô °í°´°ü¸®½Ã½ºÅÛ, Áï CRM½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ßÇÏ·Á°í ÇÕ´Ï´Ù. ±×°Íµµ ´çÀå!¡±
¡°CRM(Customer Relationship Management)½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ßÇÏ´Â ÀÏÀ̶ó¸é ±×·¸°Ô °£´ÜÇÑ ÀÏÀÌ ¾Æ´ÒÅÙµ¥¡¦.¡±

±×¶§ ³¸ÀÍÀº ¸ñ¼Ò¸®°¡ ´ë´äÀ» ÇÑ´Ù.

¡°¹°·Ð °£´ÜÇÑ ÀÏÀÌ ¾Æ´ÏÁö¿ä.¡±
ȸÀÇ½Ç ¹®À» ¿­°í ³ªÅ¸³­ »ç¶÷Àº ´Ù¸§ ¾Æ´Ñ »çÀå´ÔÀ̾ú´Ù. ÀÌ ´ë¸®°¡ ÀÚ¸®¿¡¼­ ¹ú¶± ÀϾ´Ù.
¡°¾Æ¡¦ ¾É¾Æ ÀÖ¾î¿ä. À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ È¸»ç¿¡¼­ °Å´Â ±â´ë°¡ Å®´Ï´Ù. ÀÌÀÏ·Î ´ë¸®¸¸ ¹Ï½À´Ï´Ù.¡±
¡°³×, »çÀå´Ô. ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÇؼ­ À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¹Ýµå½Ã ¼º°ø½ÃÅ°°Ú½À´Ï´Ù.¡±
ȸÀǽǿ¡¼­ ³ª¿Â ÀÌ ´ë¸®, ÀÚ±â ÀÚ¸®¿¡ ¾ÉÀÚ¸¶ÀÚ ÇѼûÀ» ½®´Ù. »çÀå´Ô ¾Õ¿¡¼­ Å« ¼Ò¸® Ä¡±ä Çߴµ¥ ¾îµð¼­ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÒÁöµµ ¸ð¸£°Ú°í, ´©±¸ µµ¿ÍÁÙ »ç¶÷µµ ¾ø°í¡¦. ¹Ý´ëÆí â°¡ ÂÊ¿¡ ¾É¾Æ ÀÖ´Â ³ª ´ë¸®µµ ÀÚ¸®¿¡ ¾É¾Æ ¹º°¡ °í¹ÎÇÏ´Â °ÍÀ» º¸´Ï »õ·Î¿î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¸ÃÀº ¸ð¾çÀÌ´Ù. À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¸ÚÁö°Ô ¿Ï¼öÇØ¾ß ÇÒ ÅÙµ¥¡¦.
¡°³ª Âü, ¾î¶»°Ô ÇÑ´Ù? ÁÁ¾Æ ±îÁþ °Í, ³ª È¥ÀÚ¼­µµ Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î. ³»°¡ ´©±¸¾ß? ÃßÁø·ÂÇÏ¸é ¾Ë¾ÆÁÖ´Â ÀÌÀÏ·Î ¾Æ´Ñ°¡! ¹Ð¾îºÙÀÌ´Â °Å¾ß!¡±

 


 ¡á ÀÌÀÏ·Î ´ë¸® vs. ³ªÇÁ·Î ´ë¸® 

¡°¿­½ÉÈ÷ ÇÏ¸é µÇ°ÚÁö. ÀÏ´Ü ¹«Á¶°Ç »¡¸® ½ÃÀÛÇÏ´Â °Å¾ß. ¸ô¾ÆºÙÀÌ¸é ´Ù µÇ°Ô µÅ ÀÖ¾î.¡±
º»°ÝÀûÀ¸·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ µé¾î°¡±â¿¡ ¾Õ¼­ ÀÌ ´ë¸®°¡ µÎ ÁÖ¸ÔÀ» ºÒ²ö Áã¸ç È®°íÇÑ ´ÙÁüÀ» ÇÑ´Ù.
CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ±×·¸°Ô ½ÃÀ۵Ǿú°í ½Ã°£µµ Â÷ÃûÂ÷Ãû Èê·¯°¬´Ù. ÀÌ ´ë¸®´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ Àß ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Â °É±î? ÀÌ ´ë¸®ÀÇ È¥À㸻À» »ì¦ ¿³µé¾îº¸ÀÚ.

½ÃÀÛ ÀÏÁÖÀÏ Â°

¡°¿Í! ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀÌ ¿Ö ÀÌ·¸°Ô ¸¹Àº °Å¾ß? Á¤½ÅÀÌ Çϳªµµ ¾ø³×. ÇÏÁö¸¸ ¾î¼°Ú¾î. ´ÚÄ¡´Â ´ë·Î ÇؾßÁö ¹¹.¡±


½ÃÀÛ ÀÌÁÖÀÏ Â°

¡°¾Æ´Ï ÀÌ ÀÏÀº °ü¸®ºÎÀÇ ±è ´ë¸®°¡ ÇØÁÖ±â·Î Çߴµ¥ ¾î¶»°Ô µÈ °Å¾ß? ´Ù¸¥ ºÎ¼­µéÀÌ ÇùÁ¶¸¦ ¾È ÇØÁÖ´Ï µµ¹«Áö ¸øÇظ԰ڱº. Âü, ¿ÜºÎ °³¹ß¾÷üµµ ¼±Á¤ÇؾßÁö. ¾Æ! ±è»óÈÆ ÁÖÀÓÀÇ Çü´ÔÀÌ ÀÌ·± ÂÊ ÀÏÀ» ÇÑ´Ù°í ÇßÁö?¡±


½ÃÀÛ »ïÁÖÀÏ Â°

¡°¹¹¾ß? ÀÌ°Ç ¹ú½á ³¡³ª¼­ °á°ú¹°ÀÌ ³ªÇÑÅ× ³Ñ¾î¿Ô¾î¾ß ÇÏ´Â °Çµ¥. ´ëü ¹½µé ÇÏ°í ÀÖ´Â °Å¾ß? ÀÌ°Ô ¾È ³¡³µÀ¸¸é ´Ù¸¥ ¾÷¹«µµ ÁøÇàÇϱ⠾î·Á¿ï ÅÙµ¥¡¦. ¾ÆÀÌ°í ¿Ö ÀÌ·¸°Ô º¹ÀâÇØ? ¸Ó¸®¿¡ Áã°¡ ³¯ °Í °°¾Æ!¡±

ÇÁ·ÎÁ§Æ® Á¾·á½ÃÁ¡Àº ´Ù°¡¿À´Âµ¥ ÀÏÀº ÀÚ²Ù¸¸ ²¿¿©°£´Ù. Á¡°ËÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀº ¸¹°í ´Ù¸¥ ºÎ¼­¿¡¼­ ÇØÁÖ±â·Î Çß´ø ÀϵéÀº ÁøôµÈ °ÍÀÌ º°·Î ¾ø´Ù. °Å·¡Ã³¿¡¼­´Â »¡¸® ¿ä±¸»çÇ×À» º¸³»´Þ¶ó°í Çϴµ¥, °í°´Áö¿øÆÀ¿¡¼­´Â ¾ÆÁ÷ ¿ä±¸»çÇ× ºÐ¼®ÀÌ ³¡³ªÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ¸ÅÀÏ°°ÀÌ ¾ß±ÙÀ» ÇÏÁö¸¸ È¥ÀÚ¼­ ¿­½ÉÈ÷ ÇÑ´Ù°í µÇ´Â °Íµµ ¾Æ´Ï°í ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï ¼ö··À¸·Î ºüÁ®µé¾î °£´Ù. ¹Ý¸é, ´Ù¸¥ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¸ÃÀº ³ª ´ë¸®´Â º°´Ù¸¥ ¹®Á¦¾øÀÌ Àß ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â °Í °°´Ù. ³ª ´ë¸®ÀÇ È¥À㸻µµ »ì¦ ¿³µé¾îº¸ÀÚ.

ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÃÀÛÇϸç

 ¡°ÀÚ, ¿ì¼± À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ Á¤È®ÇÑ ¹üÀ§¿Í ¸ñÇ¥¸¦ ÀÛ¼ºÇØ ºÁ¾ßÁö. ÀÌ·¸°Ô ÇÏ¸é ³»°¡ ÇØ¾ß ÇÒ ¾÷¹«°¡ ºÐ¸íÇØÁú Å״ϱî.¡±


¾÷¹«ºÐÀåÀ» Çϸç

¡°¹üÀ§¿Í ¸ñÇ¥¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÏ°í ³ª´Ï±î ³»°¡ ÇØ¾ß ÇÒ ¾÷¹«µéÀÌ ³ª¿À´Â±º. ÀÌ ¾÷¹«µéÀ» ¾î¶»°Ô ÃßÁøÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö ¾Ë ¼ö ÀÖµµ·Ï ¡®¼¼ºÎ¾÷¹«ÃßÁø±¸Á¶µµ¡¯¸¦ ÀÛ¼ºÇؾ߰ڱº.¡±


Ã¥ÀӺм®À» Çϸç

¡°ÀÌ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ °ü·ÃµÈ »ç¶÷µéÀÌ °¢ÀÚ ¸ÃÀ» ºÎºÐ°ú Ã¥ÀÓµéÀ» ºÐ¼®Çؼ­ ¡®Ã¥ÀӺм®Ç¥¡¯¸¦ ÀÛ¼ºÇؾßÁö. ÀÌ·¸°Ô ÇÏ¸é ¾÷¹«´ã´çÀÚµéÀÌ Ã¥ÀÓÀ» ¹Ì·ç´Â ÀÏÀº ¾øÀ» °Å¾ß.¡±


ÀÏÁ¤°ü¸®¸¦ Çϸç

¡°ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ º¹ÀâÇÑ ¸¸Å­ ÀÏÁ¤°ü¸®°¡ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇØ. óÀ½¿£ Èûµé´õ¶óµµ Critical Path¿Í PERT, °£Æ®Â÷Æ®¸¦ ÀÛ¼ºÇϸé ÀÏÁ¤ °ü¸®ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µÉ °Å¾ß.¡±


ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÑ ³ª ´ë¸®´Â ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï ÇÁ·ÎÁ§Æ® °á°ú¹°ÀÌ ±¸Ã¼È­µÇ¾î ¸¶Ä¡ ÇϳªÀÇ Á¶°¢ÀÌ ¿Ï¼ºµÇµí ±× ³¡ÀÌ º¸ÀδÙ. ¸î ´Þ µÚ, ȸÀǽǿ¡ ÀÌ ´ë¸®¿Í ³ª ´ë¸® ±×¸®°í ¿À ÆÀÀåÀÌ ¾É¾Æ ÀÖ´Ù.

¡°ÀÌÀÏ·Î ´ë¸®, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁøÇàÀÌ ¿Ö ÀÌ·¸½À´Ï±î? ÀÏÁ¤ÀÌ °è¼Ó ´Ê¾îÁö°í ÀÖÀݽÀ´Ï±î? ³»¿ëµµ ºÎ½ÇÇÏ°í¡¦.¡±
¡°¾Æ, ±×°Ô¡¦ ´Ù¸¥ ÆÀµéÀÌ ³Ê¹« ÇùÁ¶¸¦ ¾È ÇØÁ༭ ÀÏÇϱⰡ ³Ê¹« ¾î·Æ½À´Ï´Ù.¡±
¡°¿­½ÉÈ÷¸¸ ÇÏ¸é ¾È µË´Ï´Ù. ´Ù¸¥ ÆÀÀ¸·ÎºÎÅÍ ÇùÁ¶¸¦ ¹ÞÀ» ¶§´Â Àü·«ÀûÀ¸·Î ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ ´ë¸®´Â ¾Æ¹«·¡µµ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®¿¡ ´ëÇØ ±³À°À» Á» ¹Þ¾Æ¾ß°Ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ³ª ´ë¸®! ÇÁ·ÎÁ§Æ® °á°ú°¡ ¾ÆÁÖ ÁÁ±º¿ä. »çÀå´Ôµµ ¾ÆÁÖ ÈíÁ·ÇØ Çϼ̾î¿ä. °è¼Ó ¼ö°íÇØ ÁÖ¼¼¿ä.¡±
¿À ÆÀÀåÀÌ ³ª ´ë¸®¸¦ °Ý·ÁÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» ÁöÄѺ¸´ø ÀÌ ´ë¸®ÀÇ Ç¥Á¤¿¡ Àý¸Á°¨ÀÌ ±êµç´Ù.
¡®¾Æ¡¦ À̹ø¿¡µµ ³ªÇÁ·Î¿¡°Ô ¶Ç ¹Ð¸®´Â±¸³ª. Á¤¸» ¿­½ÉÈ÷ Çߴµ¥, ¹«¾ùÀÌ ¹®Á¦Àϱî?¡¯

 


 ¡á ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5ÃÑ»ç 

±è·£´ý

 ¡°ÀúÈñ ÆÀÀº ¾÷¹«°¡ ¸¹À» ¶§´Â ÀÏÀÌ ÇѲ¨¹ø¿¡ ¸ô¸®´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Æ¿ä. ±×·² ¶§´Â ÀÌ ÀÏ ÇÏ´Ù°¡ Àú ÀÏ ÇÏ°í, Àú ÀÏ ÇÏ´Ù°¡ ÀÌ ÀÏ ÇÏ°ï Çϴµ¥, ±×·¯´Ù º¸´Ï±î ºü¶ß¸®°Å³ª ½Ç¼öÇÏ´Â ÀÏÀÌ »ý±â°Ô µÅ¿ä. Àϵµ ´õ ´Ê¾îÁö°í ¸»ÀÌ¿¹¿ä. ÀÏÀ» ¼ø¼­ ÀÖ°Ô Â÷±ÙÂ÷±Ù Çϱâ À§ÇÑ ´ëÃ¥ÀÌ ÇÊ¿äÇϱä Çѵ¥ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒÁö ¸·¸·ÇÕ´Ï´Ù.¡±


ÀúÈ¥ÀÚ

¡°ÀÏÀ» ½±°Ô Çϱâ À§ÇØ ¸¹Àº Á÷¿øµéÀÌ ´Ù °°ÀÌ ÀÏÀ» ÇÒ ¶§°¡ Àִµ¥, ¡®»ç°øÀÌ ¸¹À¸¸é ¹è°¡ »êÀ¸·Î °£´Ù¡¯´Â ¸»Ã³·³ ¿ÀÈ÷·Á ÀÏÀÌ ´õµ®ÁöÁö ¹¼´Ï±î? Â÷¶ó¸® Àú È¥ÀÚ ÇÏ´Â °Ô ´õ ÆíÇÑ °Í °°¾Æ¿ä.¡±


ÀÌÇнÀ

¡°¾÷¹«È¿À²È­ ÇÏ¸é ¹Ù·Î ÀúÈñ ÆÀÀå´ÔÀÌ¿¹¿ä. ¾÷¹«Ã³¸® ¼Óµµµµ ºü¸¥µ¥´Ù°¡ ²Ä²ÄÇϼż­ ³Ê¹« ½Å±âÇß¾î¿ä. ±× ºñ°áÀÌ ¹º°¡ ºÃ´õ´Ï ¿©·¯ °¡Áö ºÐ¼®Ç¥¿Í Â÷Æ®µéÀ» ÀÌ¿ëÇϽô °Å¿´¾î¿ä. ÀÏ¸í ¡®¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5Ãѻ硯¶ó°í Çϴµ¥ ¹º°¡ ´ë´ÜÇÑ ºñ¹ý °°Àº ´À³¦ÀÌ µé¾ú¾î¿ä. ±×·¡¼­ Àúµµ Áö±Ý ÆÀÀå´Ô²² 5Ãѻ翡 ´ëÇØ ¹è¿ì°í ÀÖ´Â ÁßÀÌ¿¹¿ä.¡±

¿ì¸®´Â ÀÌÁ¦ºÎÅÍ ¡®¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5Ãѻ硯¿¡ ´ëÇØ ÀÚ¼¼È÷ »ìÆ캸°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5ÃÑ»ç¶õ ¾÷¹«¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ 5°¡Áö µµ±¸·Î WBS, Ã¥ÀӺм®Ç¥, Pert/Critical Path, °£Æ®Â÷Æ®, SWOT ºÐ¼®Ç¥°¡ ¹Ù·Î ±×°ÍÀÌ´Ù. À̸§¸¸ µé¾î¼­´Â ¾îµð¿¡ »ç¿ëÇÏ´Â µµ±¸ÀÎÁö ¾Ë ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×·³ ÀÚÁÖ ¹ß»ýÇÏ´Â »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ °¢ µµ±¸µéÀ» ¾ðÁ¦ »ç¿ëÇÏ¸é µÇ´ÂÁö »ìÆ캸±â·Î ÇÏÀÚ.

°¡. ÀÏÁ¤À̳ª ¿¹»ê°èȹ ½Ã¿¡ ¾÷¹«°¡ ´©¶ôµÇ´Â °æ¿ì
ÀÌ ºÎÀå

¡°À̺Á¿ä, ±è ´ë¸®. º¸°í¼­°¡ ÀÌ°Ô ¹¼´Ï±î? ¿¹»ê¿¡ ¿øÀç·á ±¸ÀÔºñ°¡ ºüÁ³Àݾƿä. °Ô´Ù°¡ ÀÏÁ¤µµ ¼­·Î ¾Æ±Í°¡ ¾È ¸Â¾Æ¿ä.¡±
±è ´ë¸®

¡°³×? ±×·² ¸®°¡? ²Ä²ÄÈ÷ ÇÑ´Ù°í Çߴµ¥¡¦.¡±

³ª. ¾÷¹«´ã´çÀÚ°¡ ¸íÈ®ÇÏÁö ¾Ê¾Æ ¾÷¹«¸¦ ¼­·Î ¹Ì·ç´Â °æ¿ì
ÀÌ ºÎÀå

¡°ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁøÇàÀÌ µµ´ëü ¾î¶»°Ô µÈ °Ì´Ï±î? 25ÀϱîÁö º¸°í¼­ Á¦ÃâÇ϶ó°í Çߴµ¥ ¾ÆÁ÷ Ãʾȵµ ÀâÇô ÀÖÁö ¾ÊÀ¸´Ï¡¦.¡±
±è ´ë¸®

¡°³×? ±×°Ç Á¦ ÀÏÀÌ ¾Æ´Ñµ¥¿ä? ³ªµµÇØ ¾¾, ÀÚ³×°¡ Çϱâ·Î ÇÑ °Å ¾Æ´Ï¾ú³ª?¡±

´Ù. ÀÏÀÌ ¼ø¼­´ë·Î ÁøÇàµÇÁö ¾Ê°í ÀÏÁ¤ÀÌ ´Ê¾îÁö´Â °æ¿ì
³ªµµÇØ

¡°¾îµð º¸ÀÚ, ÀÌ°Ç ³»ÀϱîÁö ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ï±î ¸ÕÀú ÇÏ°í¡¦, ¾Æ³Ä È«º¸¹®¾ÈÀ» ¸ÕÀú ÀÛ¼ºÇØ¾ß ÇØ. »çÀå´ÔÀÌ ±²ÀåÈ÷ ½Å°æ ¾²½Ã´Â Áß¿äÇÑ ÀÏÀÌ´Ï±î ¸»À̾ß. ¾Æ´ÏÁö ¾Æ´Ï¾ß, °á»êº¸°í°ÇÀ» ¸ÕÀú Çؾ߰ڱ¸³ª. ¾îÁ¦±îÁö Çß¾î¾ß ÇÏ´Â ÀÏÀε¥ ¸øÇßÀ¸´Ï¡¦ ¾Æ¾Æ¡¦ ¹«¾ùºÎÅÍ ÇØ¾ß ÇÒÁö ³ªµµ Àß ¸ð¸£°Ú´Ù.¡±

¶ó. ÀÏÀ» °èȹÇÑ ³¯Â¥±îÁö ³¡³»Áö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì
»ç¼ÒÇØ

¡°Çصµ Çصµ ÀÏÀÌ ³¡ÀÌ ¾ø³×. ¹¹ºÎÅÍ ÇØ¾ß ÇÒÁöµµ ¸ð¸£°Ú°í, Åä¿äÀϱîÁö ¸ðµç ÀÏÀ» ³¡³»¾ß Çϴµ¥ ¾ÆÁ÷ ÇÑÂü ³²¾ÒÀ¸´Ï, ¾Æ~ ³­ ¾î¶»°Ô ÇØ?¡±

¸¶. ¿ÜÁÖ¾÷üÀÇ ´É·ÂÀ» Á¦´ë·Î Æò°¡ÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì
ÀÌ ºÎÀå

¡°»ç¼ÒÇØ ´ë¸®, ¿ÜÁÖ¾÷ü¿¡ °üÇÑ º¸°í¼­´Â ¾î¶»°Ô µÆ½À´Ï±î? ¿ÜÁÖ¾÷üµé¸¶´Ù ¾î¶² ¹®Á¦Á¡ÀÌ ÀÖ°í ȸ»ç ¾÷¹«¿¡ ¾ó¸¶¸¸Å­ÀÇ È¿°ú¸¦ ÁÖ´ÂÁö ºñ±³ÇØ º¸¶ó°í Çߴµ¥ ¾î¶»°Ô µÅ°©´Ï±î?¡±
»ç¼ÒÇØ

¡°¾Æ, Àú ±×°ÍÀÌ¡¦ Áö±Ý ¿ÜÁÖ¾÷üµµ ÀÏÀ» ÀßÇÏ°í ÀÖÀ¸´Ï ±×³É °Å±â ¸Ã±â´Â °Ô ¾î¶»½À´Ï±î?¡±
ÀÌ ºÎÀå
¡°Áö±Ý ±×°É ¸»À̶ó°í ÇÏ´Â °Ì´Ï±î? ÀÌ·¡¼­¾ß ¾îµð ÀÏÀ» ¸Ã±â°Ú½À´Ï±î? ´Ù½Ã ÇØ¿À¼¼¿ä!¡±

½ÇÁ¦ ¾÷¹«¸¦ ÃßÁøÇÏ´Ù º¸¸é ¿­½ÉÈ÷ °èȹÀ» Â¥°í ¾÷¹«¸¦ ÃßÁøÇÏ´õ¶óµµ ÀÌ·¯ÇÑ ÀϵéÀ» Á¾Á¾ °Þ°Ô µÈ´Ù. ¾Õ¼­ »ìÆ캻 ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5ÃÑ»ç´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ¸Å¿ì À¯¿ëÇÏ´Ù. ¸ÕÀú ÀÏÁ¤À̳ª ¿¹»ê°èȹ ½Ã¿¡ ´©¶ôµÇ´Â ¾÷¹«°¡ ¸¹À» ¶§´Â ÀÌµé µµ±¸ °¡¿îµ¥ ¼¼ºÎ¾÷¹«ÃßÁø±¸Á¶µµ, Áï WBS¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é µÇ¸ç, ¾÷¹«´ã´çÀÚ°¡ ¸íÈ®ÇÏÁö ¾Ê¾Æ ¾÷¹«¸¦ ¼­·Î ¹Ì·ç´Â °æ¿ì¿¡´Â Ã¥ÀӺм®Ç¥·Î ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ÀÏÀÌ ¼ø¼­´ë·Î ÁøÇàµÇÁö ¾Ê°í ÀÏÁ¤ÀÌ ´Ê¾îÁö´Â °æ¿ì¿¡´Â PERT/Critical Path¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é µÈ´Ù. ¶Ç ÀÏÁ¤À» °èȹÇÑ ³¯Â¥±îÁö ³¡³»Áö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â °£Æ®Â÷Æ®¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ°í, ¿ÜÁÖ¾÷üÀÇ ´É·ÂÀ» Á¦´ë·Î Æò°¡Çϱ⠾î·Á¿î °æ¿ì¿¡´Â SWOT ºÐ¼®Ç¥°¡ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5ÃÑ»ç °¢°¢ÀÇ ¿ªÇÒÀ» Á¤¸®ÇÏ¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.

- WBS : ¾÷¹«¸¦ ¼¼ºÎ¾÷¹«·Î ºÐ·ùÇÒ ¶§ È°¿ë
- Ã¥ÀӺм®Ç¥ : ¼¼ºÎ¾÷¹«ÀÇ ´ã´çÀÚ¿Í ±× Ã¥ÀÓÀ» ¸íÈ®ÇÏ°Ô ºÐ¹èÇÒ ¶§ È°¿ë
- PERT/Critical Path : ¾÷¹« ¼Ò¿ä±â°£°ú ¾÷¹«ÀÇ ¼ø¼­¸¦ Á¤ÇÒ ¶§ È°¿ë
- °£Æ®Â÷Æ® : ÀÏÁ¤À» °èȹÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¶§ È°¿ë 
- SWOT ºÐ¼®Ç¥ : Àü·«À» ¼ö¸³Çϰųª ¿ÜÁÖ¾÷ü¸¦ Æò°¡ÇÒ ¶§ È°¿ë


1-1. ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5Ãѻ縦 È°¿ëÇÑ ¹®Á¦ÇØ°á

 

ÀÌÁ¦ ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5Ãѻ簡 ½Ç¹«¿¡¼­ ÀÚÁÖ ¹ß»ýÇÏ´Â ¹®Á¦µéÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±Ù°Å°¡ µÈ´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë¾ÒÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾÷¹«È¿À²È­°ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¿¬½À¿¡ ¿¬ µµ±¸ 5Ãѻ縦 ÇÏ·ç¾Æħ¿¡ ¹è¿ï ¼ö ÀÖ´Â ½ÀÀ» ¹Ýº¹ÇØ¾ß ½ÇÁ¦ ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·³ Áö±ÝºÎÅÍ ÀÌµé ¾÷¹«È¿À²È­ µµ±¸ 5Ãѻ翡 ´ëÇØ ÇϳªÇϳª »ìÆ캸µµ·Ï ÇÏÀÚ. 

 

ºñÁîÆû ÇÁ¸®¹Ì¾ö ȸ¿ø ·Î±×ÀÎ ÈÄ Àüü ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ·Î±×ÀÎ
ºñÁîÆû
Copyright (c) 2000-2024 by bizforms.co.kr All rights reserved.
°í°´¼¾ÅÍ 1588-8443. ¿ÀÀü9:30~12:30, ¿ÀÈÄ13:30~17:30 ÀüÈ­»ó´ã¿¹¾à ¿ø°ÝÁö¿ø¿äû
°í°´¼¾ÅÍÈÞ¹«¾È³»
Ŭ¸°»çÀÌÆ® ¼±Á¤